osmir (osmir) wrote,
osmir
osmir

Categories:

О том, что надо не унывать!

Случилась со мной недавно пренеприятнейшая история. Банкомат Альфа-банка денег недодал. При чём большую часть -- дал, но одну купюру -- себе оставил. Такое поведение банкомата меня сначала весьма удивило. Я понимаю, если бы не дал вобще ничего. стоял еще, как дурак, деньги пересчитывал несколько раз.

Вобщем решил пока не паниковать и не унывать, а попробовать решить вопрос "официально", то есть пришёл в отделение банка и прямо так и говорю: "Банкомат денег дал меньше, чем я у него попросил. что делать?" (по правде говоря, я знал, что делать, хотел их проверить :))

Девочка-оператор сначала достоверно не знала, что делать, но не растерялась -- со знанием дела изучила выписку, потом позвонила коллеге и распечатала специальный бланк, где можно описать проблему и инициировать расследование инцидента. Так и сделал. Но она сама не очень была уверена в успешности предприятия. А может быть думала, что я просто мозги компосирую, но корпоративная этика не позволяла об этом прямо сказать.

Не прошло и полтора месяца (расследование проводится на протяжении 90 дней) и вчера вечером мне пришла СМС-ка о начислении недостающей суммы.

Вот так-то! Справедливость восстановлена, лояльность клиента повышена!! Так что не спешите унывать в подобной ситуации. Слава Богу всё решаемо!

Спасибо Альфа-Банку и его сотрудникам за серьезное отношение к проблеме! Девочке-оператору отдельный респект за самообладание. Если бы я был не в теме -- и не заметил бы, что она в этот момент приобретала бесценный опыт.

P.S. При снятии денег с банкомата берите квитанции!!! в подобной ситуации их полезно "к делу приложить".
Subscribe

  • Век живи, век учись...

    Оказывается, в Windows есть команда, которая позволяет устанавливать переменные окружения не только для текущего командного окна, но и глобально для…

  • Битва за место на диске.

    На нетбуке уже давно наблюдаю постепенную и неукланную утечку места на досках, особенно на системном, который весьма невелик (4Гб, у меня всего 20).…

  • "Что один человек сделал другой завсегда сломать сможет"

    А мы сегодня Оракл положили. А еще они хвалились, что он Unbreakable. :)) Потом, правда, подняли. Но всё равно прикольно. А дело было так:…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 10 comments

  • Век живи, век учись...

    Оказывается, в Windows есть команда, которая позволяет устанавливать переменные окружения не только для текущего командного окна, но и глобально для…

  • Битва за место на диске.

    На нетбуке уже давно наблюдаю постепенную и неукланную утечку места на досках, особенно на системном, который весьма невелик (4Гб, у меня всего 20).…

  • "Что один человек сделал другой завсегда сломать сможет"

    А мы сегодня Оракл положили. А еще они хвалились, что он Unbreakable. :)) Потом, правда, подняли. Но всё равно прикольно. А дело было так:…